В игре участвуют две команды по 5 игроков, цель которых - разрушить «цитадель», главное строение базы противника. Каждый игрок управляет одним персонажем (героем) за редкими исключениями: например, Потерявшиеся викинги представляют собой троих самостоятельных персонажей, каждым из которых можно управлять отдельно, а Чэнь одной из своих героических способностей может временно разделиться на трёх существ. В отличие от игр подобного жанра, у игрока нет собственного опыта: весь заработанный опыт идёт на счёт команды. Когда команда накапливает определённое количество очков опыта, она получает новый уровень, что мгновенно усиливает всех героев. На определённых уровнях (1, 4, 7, 10, 13, 16, 20) каждому игроку команды даётся 1 очко талантов, которое он может потратить на развитие своего персонажа. Также в матче отсутствуют валюта и снаряжение.

Базы команд абсолютно идентичны и состоят из цитадели (главного строения, уничтожение которого означает поражение), фортов (крепких оборонительных сооружений, способных существенно задержать натиск противника), фонтанов (объектов, при использовании которых игрок восстанавливает некоторое количество здоровья и маны), стен, ворот и башен. Форты и башни имеют ограниченный боезапас, медленно восстанавливающийся с течением времени. Некоторые герои имеют возможность призвать МУЛ - рабочего из игры StarCraft II, ремонтирующего находящиеся рядом строения. Уничтоженные строения восстановить невозможно.

На некоторых картах располагаются сторожевые башни - наблюдательные позиции, захват которых обеспечивает непрерывный обзор прилегающих территорий. Для того, чтобы сторожевая башня считалась захваченной одной из команд, необходимо, чтобы в течение нескольких секунд в области вокруг башни находились герои этой команды и не находились герои противника. Башня может быть перезахвачена в любой момент.

Помимо этого, каждая карта обладает уникальной геймплейной особенностью. Периодически на карте начинаются эвенты - задания для игроков, по мере выполнения которых команды будут получать какие-либо преимущества - например, частичное разрушение вражеской базы или сильного юнита, сражающегося на стороне команды.

Игрокам помогают воины - управляемые компьютером отряды юнитов, которые периодически появляются у обеих команд одновременно и отправляются сражаться друг с другом по специальным маршрутам, называемым линиями. Сила и комплектация отрядов зависит от текущего уровня команды, а также от количества уничтоженных фортов у противника (в случае уничтожения всех вражеских фортов на линии, к отрядам на этой линии присоединяется катапульта - дальнобойное осадное оружие). Некоторые герои (в основном - специалисты) также имеют возможность вызвать юнитов своими способностями. Помимо этого, на всех картах присутствуют лагеря наёмников, которые можно захватить, победив их обитателей, в результате чего лагерь станет на некоторое время недоступен для повторного захвата, а на сторону команды, захватившей его, встанут побеждённые обитатели лагеря. Некоторые герои имеют способность подкупить наёмников, склонив их на свою сторону без применения силы (не действует на боссов).

Лагеря наёмников бывают трёх типов:

Бойцовский лагерь, состоящий из трёх крепких воинов и одного мага.
Осадный лагерь, состоящий из двух существ, крайне неэффективных в ближнем бою, однако способных уничтожать вражеские башни и укрепления с безопасного расстояния.
Босс - одно существо, обладающее огромной силой и способное в одиночку убить нескольких игроков в ближнем бою.

На некоторых картах присутствуют уникальные по характеристикам наёмники, не поддающиеся этой классификации.

У героев, как правило, значительно больше очков здоровья, чем у обычных воинов (хотя есть и исключения), кроме того, здоровье героя значительно возрастает по мере увеличения уровня команды. В случае потери всех очков здоровья, герой погибает. Погибшие герои возрождаются по истечении времени, зависящего от текущего уровня команды и особенностей героя (например, Диабло возрождается через 5 секунд после смерти в случае, если за свою жизнь он убил достаточное число противников; Мурчаль возрождается за 5 секунд в случае, если отложенное им яйцо не уничтожено).

У большинства героев также есть мана, которую они могут тратить на способности и умения. Мана и здоровье медленно восстанавливаются с течением времени, а также могут быть восстановлены героями поддержки или при использовании фонтана. Помимо этого, у каждой команды на базе есть область, расположенная за цитаделью, где здоровье и мана героев быстро восстанавливаются, а сами герои становятся неуязвимыми. Любой герой вне боя может быстро перенестись в эту область из любой точки карты, воспользовавшись способностью «переместиться на базу». Попасть в аналогичную область противника нельзя.

Каждый персонаж обладает 3 основными способностями и одним умением. При достижении командой 10 уровня всем игрокам этой команды предлагается выбор между двумя героическими способностями. Также некоторые из талантов, взятых игроком, могут не усиливать его героя, а давать возможность совершать какое-то новое действие.

Для быстрого перемещения вне боя большинство героев могут использовать ездовое животное. Движение на ездовом животном значительно быстрее движения пешком, однако при получении любого урона герой автоматически спешивается. Некоторые герои — например, Сержант Кувалда - ездовым животным пользоваться не могут, вместо этого они обладают альтернативными способами ускориться (Кувалда для этого использует ускорители, которые действуют ограниченный промежуток времени и после применения уходят в откат, однако не сбиваются при получении урона).

Героев можно классифицировать по вселенной, к которой они принадлежат (их выделяют 5: Warcraft, StarCraft, Diablo, Overwatch и собирательная «ретро», куда входят персонажи из старых игр Blizzard), способу атаки (ближний или дальний бой), сложности управления им (от лёгкой до самой сложной) или его роли.

Роль бывает четырёх типов:


Боец
Боец - живучий герой, как правило - ближнего боя, чья задача - принимать удары вражеской команды на себя.


Убийца
Убийца - герой с огромным уроном, чья задача - наносить урон вражеским героям.


Поддержка
Поддержка - герой, как правило, не способный эффективно сражаться в одиночку. Вместо этого герои поддержки могут помогать своей команде в бою - например, большая часть героев поддержки обладает способностью восстанавливать здоровье союзникам. Многие также могут оглушить вражеского героя, кратковременно лишив его возможности двигаться и сражаться.


Специалист
Специалист - герои с более нестандартной механикой. Большинство специалистов обладают возможностью быстро накапливать опыт, призывать существ на поле боя, эффективно разрушать вражеские укрепления или устанавливать какие-либо ловушки для вражеских героев.

Матч проходит на одной из тринадцати карт (две из которых доступны только в режиме «Своя игра»). Карта выбирается случайным образом перед началом матча. В режиме «Своя игра» игрок имеет возможность выбрать карту самостоятельно. Карта «Призрачные копи» была временно выключена из ротации, но доступна в режиме «Своя игра».

Помимо расположения баз, линий, лагерей наёмников и прочих объектов, карты различаются по стилю (как окружения, так и зданий и юнитов), голосу и фразам комментатора, а также способностям боссов (если они присутствуют). Кроме того, на каждой карте есть своя геймплейная особенность, благодаря чему стиль игры на разных картах может серьёзно варьироваться.


Сад Ужасов
Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, центральную и нижнюю. Между ними располагаются сады с большим количеством зарослей, ограничивающих обзор. На базе обеих команд находится росток Ужаса Садов.
На карте располагается шесть лагерей наёмников: четыре осадных и два бойцовских.
Особенность карты - смена дня и ночи. В темное время суток лагеря наёмников становятся недоступными для захвата. Вместо этого появляются другие существа - садовые монстры, при убийстве которых выпадают семена. Команда, собравшая 100 семян, получает Ужас Садов на месте ростка - существо, нацеленное на уничтожение укреплений противника. Ужас может быть взят под управление любым участником вызвавшей его команды в течение минуты, в противном случае он исчезает.


Проклятая лощина
Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, центральную и нижнюю. Между линиями много зарослей, ухудшающих обзор.
Карта содержит две сторожевые башни.
На карте располагается шесть лагерей наёмников: два осадных, два бойцовских и два босса.
Особенность карты - дары, появляющиеся в одном из шести специальных мест на карте, выбираемых случайным образом. Любой игрок может преподнести дар Повелителю Воронов, поддерживая специальное заклинание возле него несколько секунд. Если игрок, поддерживающий заклинание, передвинется, атакует, применит способность или получит урон, заклинание собьётся. Команда, собравшая три подношения Повелителю Воронов, заслужит его расположение, после чего тот наложит проклятье на противников. Здоровье воинов проклятой команды опускается до 1 единицы, а проклятые башни и форты теряют возможность атаковать. Проклятие действует чуть больше минуты, после чего рассеивается.


Призрачные копи
Особенности карты:

Карта имеет две линии - верхнюю и нижнюю, с большим количеством зарослей между ними. Размер карты сравнительно небольшой. На обеих базах у места появления персонажей лежит груда костей.
На карте располагаются две сторожевые башни.
На карте есть три лагеря наемников: два осадных и один бойцовский.
Спустя некоторое время игроков приглашают в подземелье (отдельная часть карты, входы в которую располагаются в середине верхней и нижней линии), заполненное мелкими существами и одним большим големом. При их убийстве выпадают черепа, которые игроки могут собрать для своей команды. Как только все черепа будут собраны (всего 100), на месте груды костей обеих команд появляются големы, сила которых прямо пропорционально зависит от числа собранных черепов. Големы идут вдоль одной из линий, атакуя все башни и форты на своем пути. После убийства голема на месте его смерти появляется новая груда костей. Через некоторое время игроки вновь будут приглашены в подземелье, а новые големы появятся на месте новой груды костей — то есть на месте смерти старого голема.
Карта была убрана из списка карт, возможных для игры в Быстром матче или Лиге Героев, так как многие профессиональные игроки жаловались на её несбалансированность. Однако карта все ещё доступна в режиме «Своя игра».
На BlizzCon 2016 было объявлено о скором возвращении переработанной версии карты в игру:
Линия, на которой будет появляться голем, будет меняться.
Големы будут появляться на фиксированном расстоянии от ядра.
Подземелье будет другим, с четырьмя входами.
Черепа в подземелье будут распределены более равномерно.
Большой голем будет расположен в центре подземелья.


Драконий край
Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, нижнюю и центральную. Между линиями много растительности, ограничивающей обзор. В центре карты располагается статуя рыцаря драконов, сверху и снизу - обелиски луны и солнца.
На карте есть пять лагерей наёмников: три бойцовских и два осадных.
Спустя некоторое время игрокам предложат занять позиции у обелисков луны и солнца. Команда, удерживающая оба обелиска под своим контролем, получает возможность воспользоваться статуей рыцаря дракона. В случае успеха статуя оживает, а игрок, освободивший рыцаря, получает управление им и может атаковать им противников.


Бухта Черносерда
Стиль карты и речь комментатора соответствуют пиратской тематике.

Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, нижнюю и центральную. Центральная линия обтекает бухту, в которую через некоторое время после начала игры прибывает призрачный корабль. У бухты стоит капитан Черносерд с сундуком. Растительность почти отсутствует.
На карте располагается одна сторожевая башня.
На карте есть шесть лагерей наёмников: три бойцовских, два осадных и босс. При захвате лагеря выпадает две монеты, которые может собрать любой игрок.
На карте также присутствуют четыре лагеря пиратов. Пиратов можно атаковать и уничтожить, получив за это две монеты, но поверженные пираты не будут сражаться за команду. Через некоторое время пираты появятся в лагере снова.
Время от времени около средней и нижней линии появляются сундуки с монетами, которые также можно атаковать. Из сундука выпадает пять монет: первая после поломки его на треть, вторая - на две трети, и оставшиеся три — при полном уничтожении сундука.
Игроки имеют возможность сдать монеты Черносерду. Когда команда сдаёт 10 монет, Черносерд на некоторое время исчезает и начинает обстреливать строения противников с корабля. Всего проводится 12 залпов. Через некоторое время Черносерд появляется вновь, а цена обстрела для команды, воспользовавшейся им, возрастает на две монеты.
В случае смерти игрока все его монеты выпадают и становятся доступными для сбора обеими командами.


Небесный храм
Карта была добавлена в игру 13 января 2015 года.

Выполнена в древнеегипетском стиле.

Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, нижнюю и центральную. Возле каждой линии находится храм.
На карте есть сторожевая башня, расположенная между верхней и центральной линией.
Через определенные промежутки времени на карте активируются храмы, становясь доступными для захвата. Будучи под контролем команды, храм начинает обстреливать оборонительные строения её противников (кроме стен), однако на игроков, удерживающих храм, нападают нейтральные войска - стражи храма. Одновременно может быть активировано от одного до двух храмов.
На карте есть пять лагерей наёмников: два осадных, два бойцовских и один босс.


Гробница королевы пауков
Карта была добавлена в игру 27 марта 2015 года.

Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, нижнюю и центральную. Размер карты сравнительно небольшой. Между линиями находятся алтари. Проходы между линиями ограждены дымовыми завесами, ограничивающими обзор.
На карте четыре лагеря наёмников: осадный, два бойцовских и босс.
В отрядах воинов присутствуют металлические пауки (в одном отряде их три) - воины дальнего боя, после смерти которых выпадает кристалл цвета противоположной команды. Кристалл может быть подобран любым участником команды нужного цвета. Не подобранные кристаллы быстро исчезают.
Через некоторое время после начала появляется возможность сдать кристаллы на алтари. Команда, собравшая 50 кристаллов, получает троих ткачей (по одному на линию) - огромных паукообразных существ, способных призывать на свою сторону существ и лишать башни и форты способности атаковать. Ткачи управляются компьютером. Пока живы ткачи, лагеря становятся недоступными для захвата (за исключением лагерей, за которые в момент появления ткачей шли сражения), а возможность сдавать кристаллы пропадает. Вскоре после смерти всех ткачей алтари снова становятся доступны для сдачи кристаллов, а цена за призыв ткачей для команды, на чьей стороне они только что сражались, возрастает на 5.
В случае смерти героя все собранные, но не сданные им кристаллы выпадают и могут быть собраны участниками его команды.


Вечная битва
Карта была добавлена в игру 1 июля 2015 года.

Особенности карты:

Карта имеет две линии - верхнюю и нижнюю.
На карте находятся 4 лагеря наёмников: 2 лагеря копейщиков и 2 лагеря падших-шаманов. Лагерь копейщиков содержит трёх воинов дальнего боя, эффективных против строений, а лагерь падшего - шамана и двух его гончих.
Через некоторое время после начала игры в центре карты появляются два бессмертных, которые начинают сражаться друг с другом. Каждый бессмертный сражается за одну из команд. Когда один из бессмертных погибает, другой полностью восстанавливает здоровье и нападает на базу соперника по наиболее укреплённой линии.


Башни рока
Карта была добавлена в игру 24 ноября 2015 года.

Особенности карты:

Карта имеет три линии - верхнюю, среднюю, нижнюю.
На карте находится 4 лагеря наёмников: 3 лагеря сапёров и босса. Лагерь сапёров содержит 3-х воинов дальнего боя, если сапёры видят вражеское строение, то они бегут к нему и при столкновении наносят ему много урона. Если сапёры дойдут до конца линии и переступят её, то они превратятся в снаряды и улетят в цитадель врага.
Цитадель имеет 40 здоровья, её не могут атаковать герои, она ограждена большими стенами, которые обстреливают врагов, если те пересекут специальную линию.
На карте появляются алтари, если захватить алтарь, то он нанесёт урон цитадели врага (1-7 в зависимости от количества фортов у команды, которая захватила алтарь).
Форты нельзя разрушить до конца, при разрушении форта он разрушается и воздвигается на сторону врага.
После захвата босса во вражескую цитадель вылетает 4 ядра.
В случае захвата одной из команд всех фортов на карте её цитадель начинает периодически выпускать по одному ядру во вражескую цитадель до тех пор, пока другая команда не перехватит хотя бы один форт.


Бойня на Браксисе
Карта была добавлена в игру 14 сентября 2016 года.

Особенности карты:

На карте присутствуют 4 лагеря наемников и 1 босс.
Карта создана по мотивам вселенной StarCraft.
На карте присутствует только две линии.
Особая задача - захватить и удержать два маяка на карте. Камера команды, которая удерживает маяки, будет заполняться, пока одна из камер не будет переполнена зергами до отказа.


Ядерный полигон
Карта была добавлена в игру 27 сентября 2016 года[16]

Особенности карты:

Крупное поле боя, состоящее из трех линий.
Ещё одна карта, созданная по мотивам вселенной StarCraft.
На карте расположено 4 лагеря наемников и 2 босса. В этих лагерях находятся либо три «Голиафа» и «Ворон», либо осадные «Геллитроны». Боссы на верхней и нижней части поля боя - облепленные мусором роевики.
На поле боя периодически будут появляться ядерные боеголовки.
Нужно собирать ядерные боеголовки, чтобы подготовить ракету к запуску. В случае гибели героя неиспользованные боеголовки падают на землю.
Можно запускать ядерные ракеты, чтобы уничтожить укрепления противника.
Ядерные ракеты наносят 30 % от максимального здоровья героям.
В центре области ядерная ракета наносит дополнительно 50 % урона.
После 16-й минуты урон от ядерных боеголовок увеличивается.